Política de Privacidad

Esta política es una versión inicial para el MVP de +CERCA y deberá ser revisada por asesoría jurídica chilena antes del lanzamiento comercial.

1. Información que utilizamos

+CERCA puede tratar datos necesarios para crear cuentas, coordinar solicitudes de cuidado, acreditar cuidadores y profesionales y operar la plataforma. Esto puede incluir datos de contacto, perfil, disponibilidad, experiencia y documentos entregados para acreditación.

2. Finalidad

La información se utiliza para autenticar usuarios, prestar y mejorar el servicio, realizar matching, gestionar acreditaciones, prevenir abusos y mantener la seguridad de la plataforma.

3. Documentos de acreditación

Los documentos entregados por cuidadores se almacenan de forma privada y se destinan al proceso de revisión. No deben mostrarse públicamente a familias.

4. Datos de cuidado

+CERCA procurará solicitar únicamente la información necesaria para coordinar el servicio. La información especialmente sensible requiere medidas reforzadas y no debe utilizarse para fines incompatibles con el cuidado solicitado.

5. Acceso y seguridad

Aplicamos controles técnicos para limitar el acceso a la información según la cuenta y función correspondiente. Ningún sistema puede garantizar riesgo cero, por lo que estas medidas se revisarán a medida que evolucione la plataforma.

6. Proveedores tecnológicos

+CERCA utiliza proveedores tecnológicos para funciones como alojamiento, autenticación y almacenamiento. Antes del lanzamiento comercial se detallarán los encargados y condiciones aplicables conforme a la normativa correspondiente.

7. Cambios y contacto

Esta política podrá actualizarse y se identificará mediante una versión. Antes del lanzamiento comercial se incorporarán los canales formales para ejercer derechos y contactar a +CERCA en materias de privacidad.